Hệ Thống Quản Lí
Booking Nhà Hàng
Nhận booking từ website, chatbot Meta/Instagram và tổng đài tự động. Tự động xác nhận đặt bàn và chăm sóc khách qua OA Zalo, SMS và Email.
Nhận booking từ mọi kênh mọi kênh
Đồng bộ mọi booking từ Website, Facebook, Hotline... về một hệ thống. Dữ liệu tập trung, vận hành chuẩn xác, không sai sót.
Website Booking Widget
Khách đặt bàn trực tiếp từ website của nhà hàng thông qua widget tích hợp. Chọn ngày, giờ và số khách trong vài giây.
Chatbot Messenger & Instagram
Chatbot đặt bàn tự động hiển thị khung giờ trống và giúp khách đặt bàn ngay trong cuộc trò chuyện Messenger hoặc Instagram DM.
Call Booking — CTI
Khi khách gọi điện đặt bàn, hệ thống tự động nhận diện số điện thoại, ghi nhận thông tin và lưu booking ngay lập tức.
Trải nghiệm đa ngôn ngữ
cho khách quốc tế
Hệ thống đa ngôn ngữ thông minh tự động chuyển đổi giao diện và nội dung giao tiếp theo ngôn ngữ của khách hàng, giúp doanh nghiệp phục vụ khách quốc tế hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tự động chuyển đổi giao diện theo ngôn ngữ khách hàng
- Chatbot, SMS & Email hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ
- Menu và thông báo hiển thị đúng ngôn ngữ người dùng
- Tự động nhận diện ngôn ngữ từ IP hoặc trình duyệt
Website booking online
cho nhà hàng
Dễ dàng tích hợp widget đặt bàn trên website. Chỉ cần chèn một đoạn mã đơn giản, hệ thống đặt bàn sẽ hiển thị ngay và hoạt động ổn định trên mọi nền tảng.
- Hiển thị khung giờ còn trống theo thời gian thực
- Tuỳ chỉnh màu sắc, logo phù hợp thương hiệu
- Hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ
- Tự động gửi tin nhắn SMS & ZNS xác nhận đặt bàn
- Tích hợp Google Maps, hướng dẫn đến nhà hàng
Quản lý booking trong một dashboard
một dashboard
Toàn bộ booking từ mọi kênh hội tụ về một màn hình. Lịch, bàn, khách hàng — quản lý tất cả trong tầm mắt.
Xem tất cả booking theo ngày/tuần/tháng. Kéo thả để thay đổi giờ hoặc bàn ngay.
Sơ đồ tương tác hiển thị bàn trống, đang phục vụ và đã đặt theo thời gian thực.
Theo dõi từng booking: chờ xác nhận, đã xác nhận, đến muộn, no-show, hoàn tất.
Nhấp vào booking để xem hồ sơ khách: lịch sử đặt bàn và ghi chú phục vụ ngay.
Chatbot đặt bàn
Meta & Instagram
Bot AI tự động tiếp nhận và xử lý đặt bàn qua Messenger & Instagram DM. Hiển thị khung giờ trống và hoàn tất booking ngay trong chat — không cần chuyển trang.
- Bot AI hiểu ngôn ngữ tự nhiên, không cần form phức tạp
- Hiển thị lịch trống theo thời gian thực ngay trong Messenger
- Tự động gửi xác nhận, nhắc lịch và OTP xác minh
- Tự động chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi cần hỗ trợ thêm
- Đồng bộ tất cả tin nhắn về một inbox quản lý
Tự động xác nhận
& nhắc lịch đặt bàn
Từ lúc khách bấm đặt bàn đến khi rời nhà hàng — mọi thông báo đều được gửi tự động. Luồng chăm sóc cá nhân hoá giúp giảm no-show và tăng tỉ lệ quay lại.
- Tự động gửi xác nhận đặt bàn qua Zalo OA, SMS hoặc Messenger
- Tự động nhắc lịch đặt bàn 2h trước giờ đến
- Theo dõi sau bữa ăn, mời đánh giá và tặng ưu đãi
- CTI auto-call cho booking quan trọng hoặc VIP
Tự động gửi tin xác nhận đặt lịch, nhắc lịch và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA — kênh phổ biến tại Việt Nam.
SMS xác nhận tức thì khi đặt bàn thành công và nhắc lịch tự động 2h trước giờ dùng bữa giúp giảm no-show lên đến 76%.
Email automation xác nhận đặt chỗ, email cảm ơn sau bữa ăn, email khảo sát trải nghiệm và gửi ưu đãi loyalty giúp CSKH hiệu quả.
Tổng đài Auto Call tự động gọi điện xác nhận booking cho khách VIP hoặc nhóm lớn. Hỗ trợ ghi âm và lưu kết quả cuộc gọi.
Quản lý hồ sơ
khách hàng 360°
Mỗi khách hàng có hồ sơ riêng với lịch sử đặt bàn, sở thích và chi tiêu — giúp nhà hàng cá nhân hóa trải nghiệm và tăng tỷ lệ khách quay lại.
- Tự động hợp nhất hồ sơ khách hàng từ mọi kênh booking.
- Tags thông minh: VIP, Dị ứng, Sinh nhật, Kỷ niệm
- Tích điểm loyalty và đổi ưu đãi tự động cho khách hàng thân thiết
- Phân khúc khách hàng để triển khai chiến dịch marketing
- Xuất danh sách khách hàng, kết nối với CRM/ email marketing
Nhà hàng của bạn được gì khi dùng Sokucom?
Không chỉ là phần mềm quản lý nhà hàng — Sokucom giúp bạn tăng doanh thu, giảm chi phí vận hành và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Khách có thể đặt bàn online mọi lúc qua website, Zalo, Facebook — không cần nhân viên trực.
Nhắc lịch qua SMS & Zalo trước giờ đến, khách xác nhận chỉ 1 chạm.
Chatbot & tổng đài AI xử lý 80% yêu cầu — nhân viên tập trung phục vụ khách tại chỗ.
CRM lưu lịch sử, sở thích, ghi chú VIP — cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại.
Đăng ký Demo Miễn Phí
nhà hàng hiệu quả
Đăng ký demo miễn phí — đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc và setup toàn bộ hệ thống cho bạn trong 24 giờ.
- Miễn phí 14 ngày dùng thử — không cần thẻ tín dụng
- Setup đầy đủ trong 24 giờ — đội kỹ thuật hỗ trợ 1-1
- Training nhân viên sử dụng miễn phí
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Zalo và hotline
- Không ràng buộc hợp đồng — huỷ bất cứ lúc nào
© 2026 CÔNG TY TNHH SOKU COM. All rights reserved.